公司是国内较早从事电缆附件行业的优秀公司之一,是致力于“预制式中、高压电力电缆接插件”“硅橡胶冷缩电力电缆附件”研发、制造、销售和服务为一体的**企业。 ??? 公司宗旨:诚实守信、以人为本、服务至上!欢迎各界朋友咨询洽谈! ????公司主要产品; ??1、冷热缩电缆头附件系列; ??????1KV?? 10KV? 35KV? 冷缩、热缩电缆头附件(分为户内终端、户外终端、中间连接)。高低压热缩管、热缩包复带、热缩母线接头盒、热缩双壁管等 ??2、电缆接插件系列; ?????欧式、美式插拔头、T型电缆接头、前插头、后插头、避雷器、肘形电缆头、肘形避雷器、套管井、单双通套管、二三四通母排、欧美式双通标准穿墙套管、故障指示器等 ??3、电气设备系列; ??? SF6环网柜、电缆分支箱、箱式变电站、户外开闭站、高低压开关柜 ? 4、冷热缩电缆头、插拔头制作安装及工程施工安全 德乐公司产品质量及售后服务承诺: 为了建立产品质量及售后服务监督机制,确保为客户提供优良的产品及优质的服务,本公司向顾客做出以下承诺: 一、服务宗旨: 全心全意为顾客服务。 二、产品制造标准及质量保证: 本公司质量方针:持久的为顾客提供放心的产品和满意的服务。 本公司质量目标:(1)不出现重大的质量投诉,一般投诉处理率**。 (2)重要工序一次校验合格率达到*,成品一次合格率达到百分之九十九。 三、服务承诺 1、售前服务 (1)如用户需要,帮助不熟悉产品的用户选择较合适的产品、正确的规格、型号。 (2)热情接待用户的采访,*处理用户的来电、来函、传真及其他咨询。 2、售中服务 (1)严格按照合同技术要求及国家有关标准生产,保证质量,准时在约定地点交货。 (2)如果用户要求,我公司免费为用户培训有关电缆附件使用等知识,到现场指导用户正确施工。 (3)如果用户选型错误、订货数量不足或特殊情况要求提前供货,我公司将急用户所急,特殊情况特殊处理,**安排生产,尽较大努力满足用户需求。 3、售后服务 (1)公司实施24小时内售后服务到位服务,即接到用户通知后,我公司营销服务人员在24小时内赶到现场,提供服务。 (2)产品在交验前的损坏、质量问题。短缺、概由我公司负责。 (3)在质量保证期内(交货之日起一年内)存在或发生的质量问题,经双方确认,却是我公司的责任,我公司免费进行妥善缺陷处理或调换、退货,并且承诺在一般情况下10天内服务到位,合理费用由我公司承担。 (4)经双方确认是用户责任而造成的质量问题,我公司也将积极协商决绝,努力满足用户要求。 (5)因用户设计变更、产品规格、型号、数量有所变更我公司将积极回应,及用户所急,努力满足用户要求;如果用户所订购的产品**过所需要或因设计变更原订购产品不能继续使用,我公司将积极配合用户做好善后处理工作,减轻用户负担。 (6)用户在安装使用过程中,如需要提供技术指导,我公司将及时派出专业技术人员免费提供服务,满足用户要求。 (7)公司建立用户档案,并定期走访用户,向用户进行书面和电话联系,征询用户意见和建议,对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析,不断完善公司的管理,进一步提高产品质量和营销服务质量,追求尽善尽美,满足用户的需求。